ПІН-код (персональный идентификационный номер) - секретный код, известный лишь владельцу платежной карточки и необходимый для осуществления операций с использованием платежной карточки.

Банковская тайна – информация относительно деятельности и финансового состояния клиента, которая стала известной банку в процессе обслуживания клиента и взаимоотношений с ним или третьим лицам при предоставлении услуг банку и разглашение которой может нанести материальный или моральный вред клиенту.

Іпотечний кредит (direct mortgage loan; ипотечный кредит) – довгостроковий кредит (довгострокова позика), яку надає банк під заставу нерухомості.

Контрагент – одна із сторін договору.