Миссия банка – декларация, которая разъясняет, с какой целью банк существует и чего стремится достичь. Имеет вид документа, который формулирует роль банка на финансовом рынке, содержит определение существующих и перспективных банковских продуктов и операций, рынков, регионов, а также тех сфер деятельности, где банк достиг преимуществ над конкурентами, и тех, где рассчитывает достичь стойких конкурентных преимуществ. Миссия также определяет последовательность реализации долгосрочных стратегических целей.

Платежное требование – расчетный документ, который содержит требование взыскателя или при договорном списании получателя к обслуживающему плательщика банка осуществить без согласования с плательщиком перевод определенной суммы средств из счета плательщика на счет получателя;

Процентна ставка (interest rate; процентная ставка) – встановлена банком ставка, за якою у визначені в договорі строки виплачуються проценти; її розмір, як правило, встановлюють у річному обчисленні відповідно до одиниці використаного капіталу (позики, суми боргу).

Плаваюча процентна ставка (floating interest rate; плавающая процентная ставка) – процентна ставка за середньо-, і довгостроковими кредитами, розмір якої може змінюватись банком в односторонньому порядку та в строки передбачені умовами кредитного договору.