Миссия банка – декларация, которая разъясняет, с какой целью банк существует и чего стремится достичь. Имеет вид документа, который формулирует роль банка на финансовом рынке, содержит определение существующих и перспективных банковских продуктов и операций, рынков, регионов, а также тех сфер деятельности, где банк достиг преимуществ над конкурентами, и тех, где рассчитывает достичь стойких конкурентных преимуществ. Миссия также определяет последовательность реализации долгосрочных стратегических целей.

Инкассо – расчетная операция, с помощью которой банк по поручению своего клиента и на основании расчетных документов получает надлежащие ему денежные суммы со следующим зачислением этих сумм на счета клиента.

Депозит – зобов'язання банку за тимчасово залученими коштами фізичних і юридичних осіб або цінними паперами за відповідну плату.

Іпотека – вид забезпечення виконання зобов'язання нерухомим майном, що залишається у володінні і користуванні іпотекодавця, згідно з яким іпотекодержатель має право в разі невиконання боржником забезпеченого іпотекою зобов'язання одержати задоволення своїх вимог за рахунок предмета іпотеки переважно перед іншими кредиторами цього боржника у порядку, встановленому законом.